Livraison et retours

Livraison

Délai de préparation : 1 jour ouvré (traitement du lundi au vendredi).

Délai de transport : 2 à 4 jours ouvrés, livraison du lundi au vendredi.

Frais de livraison : offerte, sans minimum d'achat, en France métropolitaine (Corse incluse).

Un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Retours et remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour tout retour, contactez-nous à contact@sillagefrance.com. Adresse de retour : OZDER Samet, 18 avenue de Hollande, 68110 Illzach, France.

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.